AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen und DSGVO
1. Geltungsbereich und Angebot
1.1. Wir bieten Schulungen und Wissen zu Themen wie Videoerstellung für soziale Netzwerke und den persönlichen Gebrauch, Marketing und Verkauf über Online-Plattformen sowie die Förderung und den Verkauf durch persönliche Marken. Unsere Schulungen werden im Online-Format bereitgestellt.
2. Zahlung
2.1. Zahlungen erfolgen über die Plattformen Stripe oder WooCommerce und müssen als Vorauszahlung geleistet werden, bevor der Zugang zu den Kursen freigeschaltet wird. Einige Kurse werden schrittweise freigeschaltet, z. B. ein neuer Kurs pro Tag.
3. Rückerstattungen
3.1. Wir erstatten den vollständigen Betrag, wenn der Kunde alle Lektionen durchlaufen, die Aufgaben ausgeführt hat, jedoch keinen Erfolg erzielt hat. Ebenso bieten wir eine vollständige Rückerstattung, wenn der Kunde mit dem Produkt unzufrieden ist und die Gründe dafür plausibel darlegen kann.
4. Zugangsverlängerung und zusätzliche Leistungen
4.1. Sie können den Zugang zu aufgezeichneten Lektionen gegen eine zusätzliche Gebühr verlängern. Bei Kursen mit persönlicher Betreuung oder Gruppenbegleitung werden die Bedingungen vor Beginn des Kurses bekannt gegeben. Es erfolgt keine automatische Abbuchung von Mitteln, aber Sie können jederzeit zusätzliche Produkte kaufen, die Sie benötigen.
5. Nutzung der Inhalte
5.1. Alle Lektionen werden in geschlossenen Bereichen auf der Website shkola.svetagetman.com bereitgestellt. Der Zugriff und das Lernen erfolgen über diese Plattform.
5.2. Die Verbreitung von Screenshots, Bildschirmaufzeichnungen oder anderen Formen der Weitergabe im Internet ist strengstens untersagt.
5.3. Ein Konto darf nur von einer registrierten Person genutzt werden. Das System erkennt, wenn sich mehrere IP-Adressen in ein Konto einloggen. In diesem Fall erhält der Kunde eine Warnung, dass sein Konto gehackt wurde. Bitte geben Sie Ihre Zugangsdaten nicht an Dritte weiter.
Общие условия (AGB)
1. Область применения и предложение
1.1. Мы предоставляем обучение и знания по созданию видео для социальных сетей и личного использования, маркетингу и продажам через онлайн-платформы, продвижению и продажам через личный бренд. Наши курсы предоставляются в онлайн-формате.
2. Оплата
2.1. Оплата осуществляется через платформы Stripe или WooCommerce предоплатой до предоставления доступа к урокам. Некоторые курсы открываются постепенно, например, по одному уроку в день.
3. Возврат средств
3.1. Мы возвращаем все средства, если клиент прошёл все уроки, выполнил задания, но не достиг результата. Также мы возвращаем все выплаченные средства, если клиент остался недоволен продуктом и может обосновать, в чём заключается проблема.
4. Продление доступа и дополнительные услуги
4.1. Вы можете продлить доступ к урокам за дополнительную плату, если это касается записанных уроков. Для курсов с сопровождением или обратной связью условия объявляются заранее, перед началом обучения. Мы не списываем деньги автоматически, но вы можете в любой момент приобрести необходимые продукты.
5. Использование материалов
5.1. Все уроки предоставляются в закрытых кабинетах на сайте shkola.svetagetman.com. Обучение осуществляется только через эту платформу.
5.2. Запрещается распространять скриншоты, записи экрана или другие материалы уроков в интернете.
5.3. Одним аккаунтом может пользоваться только один зарегистрированный пользователь. Система отслеживает входы с разных IP-адресов. В случае обнаружения такого входа клиенту будет отправлено предупреждение о возможном взломе аккаунта. Пожалуйста, не передавайте доступ третьим лицам.
DSGVO - Datenschutzgrundverordnung
1. Erhebung und Verwendung von Daten
Wir erheben folgende Nutzerdaten: Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Zahlungsinformationen sowie Telefonnummer, sofern der Kunde diese für die Kontaktaufnahme hinterlässt. Diese Daten werden ausschließlich für die Kontaktaufnahme mit dem Kunden, die Bereitstellung der bezahlten Dienstleistungen und den Zugang zu Kursmaterialien verwendet. Telefonnummern werden nicht für Werbeanrufe verwendet, außer der Nutzer hat dies ausdrücklich über Instagram, andere soziale Netzwerke oder die E-Mail-Adresse sveta@svetagetman.com angefragt.
2. Benutzerregistrierung und Datenspeicherung
Wir verwenden ein Benutzerregistrierungssystem. Alle Daten sind geschützt und nur für die Kursautorin Svetlana Hetmann (Pseudonym: Sveta Getman) und den Betreiber der Plattform shkola.svetagetman.com zugänglich. Die Daten der Nutzer werden in Form eines Benutzerkontos gespeichert, falls der Kunde an einem weiteren Programm teilnehmen möchte. Der Kunde kann die Löschung aller Daten verlangen, und wir werden dem nachkommen, sofern die Transaktion abgeschlossen ist (Kurs bereitgestellt, Zahlung erfolgt, Zugang zu den Lektionen abgeschlossen).
3. Nutzung von Drittanbietern
Wir planen, Google Analytics zu nutzen, setzen dies jedoch derzeit auf unserer Plattform nicht ein. Wir verwenden Zahlungsabwicklungssysteme wie Stripe und WooCommerce.
4. Speicherung und Schutz der Daten
Die Nutzerdaten werden auf der sicheren Plattform MemberLux gespeichert, die den neuesten Datenschutzanforderungen entspricht. Der Schutz der Daten unserer Kunden hat für uns höchste Priorität.
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben Nutzerdaten nicht an Dritte weiter, es sei denn, der Nutzer fordert dies ausdrücklich und mit nachvollziehbaren Gründen an. Daten können den Strafverfolgungsbehörden zur Verfügung gestellt werden, falls ein Nutzer Missbrauch begeht, Kopien von Materialien erstellt oder verbreitet oder auf andere Weise dem Markenimage oder der Website Schaden zufügt.
(DSGVO – Datenschutzgrundverordnung)
На русском языке
1. Сбор и использование данных
Мы собираем следующие данные пользователей: имя, e-mail, IP-адрес, информацию об оплате, а также номер телефона, если клиент оставил его для обратной связи. Эти данные используются исключительно для связи с клиентом, предоставления оплаченных услуг и доступа к материалам курса. Мы не используем номера телефонов для продающих звонков, за исключением случаев, когда пользователь сам запрашивает такую связь через Instagram, другие социальные сети или e-mail sveta@svetagetman.com.
2. Регистрация пользователей и хранение данных
Мы используем систему регистрации пользователей. Все данные защищены и доступны только автору курсов Светлане Хетман (псевдоним Света Гетман) и владельцу платформы shkola.svetagetman.com. Данные сохраняются в системе школы в виде учетной записи на случай, если клиент захочет присоединиться к другой программе. Клиент может запросить удаление всех данных, и мы выполним этот запрос, если сделка между школой и пользователем завершена (курс предоставлен, оплата проведена, доступ к урокам завершён).
3. Использование сторонних систем
В данный момент мы планируем использовать Google Analytics, но пока этого не делаем. Мы используем сторонние системы приема платежей, такие как Stripe и WooCommerce.
4. Хранение и защита данных
Данные пользователей хранятся на защищённой платформе MemberLux, которая соответствует актуальным требованиям защиты данных нового поколения. Обеспечение безопасности данных наших клиентов является для нас приоритетом.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не передаем данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, когда это запрашивается пользователем с четким основанием и причинами. Данные могут быть предоставлены правоохранительным органам в случае злоупотреблений, попыток создания или распространения копий материалов или других действий, наносящих вред бренду или сайту.
